"Veiligheid patiënten in het gedrang"

Een toxische sfeer, veel wantrouwen en de kwaliteit die onder druk komt. De redactie van VR TNWS kreeg heel wat getuigenissen van personeel uit het AZ Oostende, dat een recente fusie is van de Oostendse ziekenhuizen Serruys en Damiaan. Een recente, kritische audit van de spoedafdeling zegt dat de kwaliteit van de artsen "zeer wisselend" is en dat er weinig "drang naar kwaliteit" is in de organisatie. De directie van AZO erkent een aantal problemen, maar nuanceert ook, aldus VRT NWS.
"De malaise in AZO is groot" bevestigt ook Alexander Haesaert van de socialistische vakbond. Op 1 november 2023 zijn in Oostende het kleinere openbare Serruysziekenhuis en het grotere private AZ Damiaan gefuseerd tot "Algemeen Ziekenhuis Oostende" of AZO.  "Sindsdien loopt het fout", zegt Haesaert.

De redactie sprak zelf met meer dan 20 getuigen: (ex-)personeelsleden en dokters, maar ook vakbondsmensen en bronnen in andere ziekenhuizen, die de situatie in AZO goed kennen. Bijna niemand durft met naam en toenaam te getuigen, de angst regeert: “Binnen AZO is er geen democratie, maar een dictatuur", klinkt het bij meerdere medewerkers. "Kritiek uiten is een reden voor ontslag”. Dat staat letterlijk in het arbeidsreglement.

Veel heeft te maken met cultuurverschillen. Het Henri Serruysziekenhuis was een publiek ziekenhuis, van de stad dus, en het AZ Damiaan was privé. “Er zijn sowieso grote cultuurverschillen tussen openbare en privé-ziekenhuizen, maar hier zijn ze gigantisch”, getuigen meerdere bronnen.

Serruys was sinds 2009 gefuseerd met het AZ Sint-Jan in Brugge, ook een openbaar ziekenhuis. “Dat werkte goed: Brugge had veel geïnvesteerd in Serruys, we kregen goed materiaal om mee te werken. We werkten vooruitstrevend en onze patiënt stond centraal, altijd.”

Meer lezen

https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2024/04/16/malaise-in-azo/