De dagelijkse medische actualiteit voor Belgische artsen en apothekers.
“Het ideale ziekenhuis is een leeg ziekenhuis”. Het is een boutade, maar eigenlijk zou het ons doel moeten zijn", zo zegt dr. Marc Van Noppen, CEO van het UZ Brussel.
"De ziekenzorg evolueert naar een gezondheidszorg die ernaar streeft de patiënten gelukkig én gezond te houden. Om de last van de ziekte te beperken en middelen vrij te maken voor altijd meer persoonlijke en efficiënte diagnostische en therapeutische prestaties, hebben we kleinere, meer gespecialiseerde ziekenhuizen nodig en vooral een ambulante dienstverlening. De klassieke benadering van het ‘algemene ziekenhuis’ van de XXde eeuw heeft afgedaan.
De ziekenhuiswerking is rond verscheidene grote lijnen georganiseerd: de patiënt, het zorgpersoneel en de artsen, de infrastructuur voor de verschillende diensten en ook nog de financiering.
De patiënt staat uiteraard centraal in het systeem. Een recente enquête vroeg 4.000 mensen naar hun criteria voor de keuze van een ziekenhuis. Verrassend genoeg was het belangrijkste criterium niet de nabijheid, de reputatie of de kwaliteit van de artsen van het ziekenhuis (behalve in gecompliceerde gevallen die een referentieziekenhuis vereisen om een heel specifieke pathologie te behandelen), maar wel het menselijke contact: de manier waarop men werd onthaald, de beschikbaarheid, de beleefdheid, het respect en de vriendelijkheid van het personeel en de artsen. Daarna kwam de logistiek: gemakkelijk afspraken kunnen maken, goede toegankelijkheid enz. “Dat zijn eenvoudige dingen die niet veel hoeven te kosten, maar wel een volledige hervorming van de algemene infrastructuur en de interne organisatie van onze ziekenhuizen vereisen.”
Meer lezen in Tempo Medical:
https://en.calameo.com/read/0012252965af09c95d48a?authid=OwQ8i26qPK0y
